Umtausch

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, muss dies wie eine gewöhnliche Rücksendung und eine neue Bestellung erfolgen.

Das heißt, du sendest den Artikel zurück und erhältst wie gewohnt eine Rückerstattung indem du dieser Anleitung folgst. Anschließend gibst du eine normale Bestellung für den neuen Artikel auf.

Bitte beachte, dass die Rücksendung bei einem Umtausch nicht kostenlos ist. Wenn du jedoch die gesamte Bestellung zurücksendest, werden dir selbstverständlich die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung erstattet.

Handelt es sich um ein Geschenk, das du erhalten hast?

Wenn es sich um ein Geschenk handelt, das du erhalten hast, und der Betrag für den ursprünglichen Artikel daher nicht auf die Zahlungskarte des Zahlenden zurückerstattet werden soll, kontaktiere uns bitte vorher. Wir stellen dir dann stattdessen einen Gutschein über den entsprechenden Betrag aus.

Bitte beachte, dass du in diesem Fall warten musst, bis wir den Artikel erhalten und die Rücksendung bearbeitet haben, bevor du den neuen Artikel bestellen kannst.