Bei Hokus Krokus besteht auf alle Waren ein 365-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie den Artikel einfach wie unten beschrieben zurücksenden. Wenn wir den Artikel zurückerhalten haben, schreiben wir Ihr Geld automatisch auf Ihre Zahlungskarte zurück.

Bitte beachten Sie, dass das Folgende NUR für die Rücksendung von Artikeln gilt, die sowieso einfach nicht erwünscht sind. Wenn der Artikel beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

WICHTIG:
  • Der Artikel muss völlig neu erscheinen und muss in der Originalverpackung sein. Das ist es muss wieder verkauft werden können.
  • Verpackungsetiketten dürfen NICHT direkt auf die Originalverpackung geklebt werden! Verwenden Sie stattdessen immer eine andere Box!

A) Rücksendung, wenn Sie noch den Rücksendeschein haben, der in der Schachtel war

Wenn Sie ein Paket von Hokus Krokus erhalten, befindet sich ein Rücksendeschein (A4-Blatt) und ein Rücksendeetikett (großer Aufkleber mit Adresse) im Paket. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, füllen Sie einfach den Retourenschein wie dort beschrieben aus und legen ihn zusammen mit dem Artikel in den Karton.

Als nächstes können Sie den beigefügten Retourenaufkleber außen auf die Transportbox kleben – auf den vorhandenen Adressaufkleber. Bringen Sie niemals ein Rücksendeetikett direkt auf der Originalverpackung des Herstellers an!

Bitte beachten Sie, dass es KEINE kostenlose Rücksendung gibt und 59 NOK Rückporto daher von dem Betrag abgezogen werden, den wir Ihrer Zahlungskarte zurückerstatten, wenn Sie das beigefügte Rücksendeetikett verwenden. Sie können stattdessen auch gerne Ihr eigenes Porto verwenden.

B) Rücksendung, wenn Sie den Retourenschein, der in der Schachtel war, NICHT mehr haben

Wenn der beigefügte Rücksendeschein und/oder das Rücksendeetikett verloren gegangen ist oder im Karton gefehlt hat, können wir Ihnen leider keinen neuen zusenden. Senden Sie das Paket stattdessen gemäß den nachstehenden Anweisungen mit Ihrem eigenen Porto an unser Lager zurück.

1)
Fügen Sie eine Kopie der Rechnung bei. Bitte vermerken Sie deutlich auf der Rechnung, dass Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen und daher Ihr Geld zurückerstattet bekommen möchten. Hinweisreg. und Kontonr. wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben.

2)
Artikel an unser Lager zurücksenden (MIT Zustellung - Pakete zur Post/Paketshop werden nicht abgeholt):
Hokus Krokus c/o DSV
Nordager 28, Tor 61-66
6000 Kolding