So erfolgt der Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, muss dies als normale Rücksendung und neue Bestellung erfolgen.

Das bedeutet, dass Sie den Artikel zurücksenden und das Geld wie gewohnt durch Befolgen dieser Anleitung erstattet bekommen und dann eine normale Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

Beachten Sie, dass es im Zusammenhang mit einem Umtausch keine kostenlose Rücksendung gibt, aber dass Sie natürlich die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung zurückerhalten, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

Haben Sie ein Geschenk erhalten?

Wenn es sich um ein Geschenk handelt, das Sie erhalten haben, und das Geld für den ursprünglichen Artikel nicht auf die Kreditkarte des Zahlers zurückerstattet werden soll, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir Ihnen stattdessen einen Gutschein über den Betrag ausstellen können.

Beachten Sie, dass dies bedeutet, dass es notwendig ist, zu warten, bis wir den Artikel erhalten und bearbeitet haben, bevor Sie den neuen Artikel bestellen können.