Rückgabe

Bei Hokus Krokus gibt es eine 365-tägige Rückgabegarantie für alle Artikel. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie ihn einfach wie unten beschrieben zurück. Sobald wir den Artikel zurück erhalten haben, erstatten wir automatisch das Geld auf Ihr verwendetes Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Informationen nur für die Rückgabe von Artikeln gelten, die Sie doch nicht möchten - wenn der Artikel beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

WICHTIG
  • Der Artikel muss vollständig wie neu aussehen und in der Originalverpackung sein. D.h. er muss wieder verkauft werden können.
  • Es dürfen KEINE Versandetiketten direkt auf die Originalverpackung geklebt werden! Verwenden Sie immer eine andere Box drumherum.

Wenn Sie ein Paket von Hokus Krokus erhalten, befindet sich im Paket ein Rücksendeformular (A4-Blatt). Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, füllen Sie einfach das Rücksendeformular aus, wie es beschrieben ist, und legen es in die Transportverpackung zusammen mit dem Artikel. Wenn Sie das Rücksendeformular nicht mehr haben oder es fehlte, legen Sie eine Kopie des Belegs bei.

Wenn Sie aus Dänemark zurücksenden, können Sie selbst das günstigste Porto finden oder Sie können bei uns ein Rücksendeetikett für DKK 69 kaufen - Rücksendeetikett hier kaufen.

Wenn Sie aus anderen Ländern zurücksenden, können Sie das günstigste Porto verwenden, das Sie selbst finden können.

Wichtig: Kleben Sie das Rücksendeetikett immer über das vorhandene Adressetikett, so dass dieses vollständig abgedeckt ist.

Wenn Sie mit Ihrem eigenen Porto zurücksenden, verwenden Sie bitte diese Rücksendeadresse:

Hokus Krokus c/o DSV
Mossvej 27, Tor 703-704
8700 Horsens
Dänemark